아이폰 수리점을 갈 때 꼭 확인해야 할 3가지

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고가의 아이폰이 고장 나면 마음이 너무~ 아프시죠!! 그럴때 찾는것이 수리점일텐데 어떤 수리점을 선택하느냐가 기기의 성능 유지와 수리 만족도가 크게 달라질 수 있습니다. 특히 아이폰은 애플의 폐쇄적인 수리 정책과 정품 부품 의존성이 높기 때문에 사설 수리점을 찾을때는 더 신중해야 합니다. 아래는 아이폰 수리점 선택 시 반드시 확인해야 할 세 가지 핵심 포인트랍니다.

 

 

1. 정품 부품을 사용하는가

아이폰은 비정품 부품을 사용할 경우 기능 제한이 생길 수 있습니다. 대표적으로 디스플레이 교체 시 True Tone 기능이 작동하지 않거나, Face ID 기능이 완전히 비활성화되는 경우가 있습니다. 이러한 기능들은 아이폰의 핵심 편의 요소이기 때문에, 수리 후에도 정상 작동을 원한다면 반드시 정품 부품을 사용하는 수리점을 선택해야 합니다. 수리점에 방문하거나 전화 상담 시 “정품 부품을 사용하나요?”, “애플 IRP(Independent Repair Provider) 인증을 받았나요?”와 같은 질문을 던지는 것이 좋습니다. 일부 수리점은 정품이 아닌 호환 부품을 사용하면서도 이를 명확히 고지하지 않는 경우도 있으므로 꼼꼼히 확인이 필요합니다.

 

2. 수리 보증 기간을 확인하세요

아이폰 수리는 일반적으로 수리금액이 높은편이라 수리 이후 문제가 발생했을 때도 대응 방식이 아주 중요해요. 신뢰할 수 있는 수리점이라면 최소 7일에서 길게는 1개월까지 보증 기간을 제공하며, 이 기간 동안 동일한 문제가 재발할 경우 무상으로 재수리를 진행합니다.

반면, 보증 기간이 명시되어 있지 않거나, 문제가 생겨도 책임을 회피하는 수리점은 이용을 피하는 것이 좋습니다. 실제로 수리 후 얼마 지나지 않아 동일한 문제가 발생했을 때, 보증 정책이 없는 수리점은 추가 비용을 요구하거나 책임을 회피하는 경우도 많습니다.

일부 수리점은 보증 내용을 문서로 명확히 안내하고, 서면 보증서 또는 영수증에 보증 조건을 기재해 고객에게 제공하기도 합니다. 이는 수리 이후 분쟁이 생길 경우 유용한 근거 자료가 되므로, 꼭 영수증 또는 보증서의 보관을 추천드립니다.

결론적으로, 아이폰 수리 후 문제가 생겼을 때 신속하고 책임 있는 대응을 받기 위해서라도 보증 기간과 조건은 수리 전 반드시 확인해야 할 핵심 요소입니다.

 

3. 리뷰나 평점을 확인해요

최근에는 네이버, 구글, 카카오맵 등 다양한 플랫폼을 통해 수리점의 리뷰와 평점을 확인할 수 있습니다. 수리 전 반드시 해당 수리점의 후기를 확인하여 실제 이용자들의 경험을 참고하는 것이 좋습니다. 특히 '친절해요, 문제가 생겼을 때 적극적으로 대응해줬다'등의 좋은 후기가 많은 곳은 신뢰할 수 있는 수리점일 가능성이 높아요. 다만 후기의 내용이 과도하게 긍정적이고 비슷한 표현이 반복된다면, 홍보성 후기일 수 있으므로 주의가 필요하겠습니다.

 

마무리 조언하기

아이폰 수리는 단순한 부품 교체를 넘어 정밀한 기술과 신뢰를 요하는 작업입니다. 정품 부품 사용과 수리 보증 기간, 그리고 다른 고객들의 후기를 꼼꼼히 읽어본다면, 불필요한 비용과 스트레스를 줄이고 만족스러운 수리를 받을 수 있을거예요. 수리 전에는 항상 미리 전화 상담을 통해 수리 시간, 비용, 부품 상태 등을 확인하고, 중요한 데이터는 반드시 백업해두는 것, 꼭 잊지 마세요^^